???“非常感謝供電公司主動上門服務,深入企業(yè)提供安全可靠的電力服務,為我們解答用電方面存在的疑慮,及時消除隱患,讓我們生產無后顧之憂。”8月25日,沁縣供電公司堯山供電所黎明共產黨員服務隊隊員深入轄區(qū)長治市紅之源農業(yè)開發(fā)有限責任公司等用電大客戶中,開展對大客戶“問需求、優(yōu)服務、促發(fā)展”走訪活動,認真傾聽客戶意見,解決實際問題,受到了客戶的一致好評。
今年以來,為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,充分了解客戶用電需求,進一步提升供電服務能力和水平,沁縣公司持續(xù)組織黎明共產黨員服務隊開展了走訪大客戶活動。在走訪過程中,該公司工作人員與大客戶負責人就用電業(yè)務、能效服務、安全用電等供電服務需求進行交流,重點了解企業(yè)在發(fā)展過程中的用電需求,傾聽客戶對電力供應與服務工作的意見和建議,并對客戶變壓器、輸配電線路及配電設備、漏電保護裝置等用電設備進行了仔細排查,不漏掉一處細微地方,及時處理安全隱患。
“通過持續(xù)開展走訪大客戶活動,供電企業(yè)了解到了電力客戶的真實用電需求,電力客戶也進一步了解了供電企業(yè)的服務流程,為供電企業(yè)優(yōu)化電力營商環(huán)境,提升供電服務水平,更為增進供電企業(yè)與電力客戶之間的聯系,實現互促共贏打下了堅實基礎?!鼻呖h公司黨支部書記魏國華深有感觸的對筆者說。(鄭麟棟 張玉林)
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